Pengenalan Metode FAST dalam Mengembangkan SIM untuk Meningkatkan Pelayanan Hotel

Abstrak

Sistem Informasi Manajemen atau disingkat SIM merupakan salah satu sistem informasi yang saat ini dibutuhkan oleh banyak organisasi bisnis, karena kebutuhan akan informasi di zaman yang semakin modern ini adalah mutlak. Dalam rangka mengembangkan SIM, metode FAST (Framework for the Application of System Thinking) dapat diterapkan. FAST merupakan salah satu metode yang fleksibel karena dapat digabungkan dengan Teknik-teknik serta metode lainnya, serta dapat membantu mengembangkan sistem dengan cepat. Dalam menerapkan metode FAST terdapat 8 (delepan) tahapan, yaitu, (1) Scope Definition, (2) Problem Analysis, (3) Requirements Analysis, (4) Logical Design, (5) Decision Analysis, (6) Physical Design, (7) Construction and Testing, dan (8) Installation and Delivery. Hasil dari pengabdian kepada masyarakat adalah semakin meningkatnya pemahaman baik jajaran manajemen serta staff hotel terkati SIM, metode FAST, serta penerapan metode FAST dalam rangka mengembangkan SIM untuk meningkatkan pelayanan kepada pengunjung